Гарантія

СЕРВІС І ГАРАНТІЯ


Усі товари в нашому магазині офіційно поставляються в Україну.	На більшість товарів надається офіційна гарантія виробника.	Підтримкою гарантії займаються сертифіковані сервісні центри.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ЧИ ЗАМІНИ ТОВАРУ

Повернути чи обміняти товар, що Вам не підійшов, можна протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів“.

Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживачів»,

товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, при дотриманні таких умов:

- товар не був у експлуатації й не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розбирання, слідів від потрапляння рідини у виріб або на упаковку, документацію;

- програмне забезпечення не зазнало змін чи активації; товарний вигляд збережено - присутні всі ярлики, заводське маркування та упаковка, товар повністю укомплектований, упакований;

- наявні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку).

Перед початком експлуатації, будь ласка, уважно прочитайте інструкцію!

ЯК ПОВЕРНУТИ/ЗДАТИ В РЕМОНТ ТОВАР?

Ви можете оформити заявку на повернення або ремонт товару в особистому кабінеті сайту. При оформленні показується інформація про терміни гарантійного обслуговування придбаних товарів.

Як здати товар для гарантійного обслуговування?

Оформити товар на гарантійне обслуговування можна на сайті в особистому кабінеті. Детальна інструкція за посиланням

Як можна повернути товар?

Товари, придбані в нашому магазині, підлягають поверненню Згідно з положенням, ст. 9 Закону про «Захист прав споживачів».

Таким чином:

Ми приймаємо на обмін товари в новому та невикористаному стані в оригінальній упаковці за наявності гарантійного талону та документу, що підтверджує придбання товару.

Після отримання виробу для обміну наші фахівці, перевірять його стан для контролю якості протягом 2-5 робочих днів.

Після перевірки стану виробу буде здійснено його обмін на інший виріб.

Якщо на момент обміну, аналогічного товару не буде у продажу, ми повернемо вам кошти за придбаний товар не пізніше ніж через 7 робочих банківських днів.

У разі повернення грошей за виріб ми не компенсуємо витрати за доставку, якщо такі мали місце.

Який товар не підлягає поверненню у 14-ти денний термін?

На жаль, деякі вироби не підлягають обміну чи поверненню:

вироби, які були пошкоджені або модифіковані (окрім заводського браку);
вироби, які мають сліди використання;
індивідуальні замовлення, виготовлені на вимогу клієнта;
вироби, які змінили свій колір через перебування в басейні (вплив хімічних речовин) або через інші зовнішні чинники;
предмети сангігієни;
пір'яно-пухові вироби;
дитячі іграшки м'які;
дитячі іграшки гумові надувні;
зубні щітки;
мундштуки;
апарати для гоління;
розчіски, гребінці та щітки масажні;
рукавички;
білизна постільна;
панчішно-шкарпеткові вироби;
товари в аерозольній упаковці;
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).

Посилання на повний перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, дивіться у Постанові Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994р.